AGB
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Buchungen, Reservierungen, Käufe, Eintritte, Gutscheine und sonstigen Leistungen zwischen Time2Game, im Folgenden kurz „T2G“ genannt, und Kundinnen/Kunden bzw. Besucherinnen/Besuchern, im Folgenden kurz „Kunde“ genannt.
1.2. Die Bezeichnung „Kunde“ umfasst Verbraucherinnen und Verbraucher, Unternehmerinnen und Unternehmer, Besucherinnen und Besucher, Nutzerinnen und Nutzer der Anlage sowie sonstige Personen, die Leistungen von T2G in Anspruch nehmen oder die Anlage betreten.
1.3. T2G betreibt eine Freizeitanlage mit den getrennten Spielbereichen Dart und Minigolf.
1.4. Dart und Minigolf sind getrennte Angebote. Die Nutzung eines Bereichs berechtigt nicht automatisch zur Nutzung des anderen Bereichs.
1.5. Diese AGB gelten für Online-Buchungen, Buchungen vor Ort, Ticketkäufe, Gutscheinverkäufe sowie für die Nutzung der Anlage und der Spielbereiche.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande zwischen:
Time2Game
Betreiber: Klara Geritzer
Adresse: Engelbert-Laimer-Straße 1, 3100 St. Pölten
E-Mail: info@time2game.at
Telefon: +43 2742 20 940
Website: www.time2game.at
und dem jeweiligen Kunden.
3. Einbeziehung der AGB
3.1. Diese AGB werden Vertragsbestandteil, wenn der Kunde vor oder beim Vertragsabschluss auf ihre Geltung hingewiesen wird und die Möglichkeit hat, in zumutbarer Weise von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen.
3.2. Bei Online-Buchungen erfolgt der Hinweis insbesondere durch eine Checkbox, einen deutlich sichtbaren Hinweis oder einen Link zu den AGB im Buchungsprozess.
3.3. Bei Buchungen oder Ticketkäufen vor Ort erfolgt der Hinweis insbesondere durch Aushang, Hinweis an der Kassa, am Ticketautomaten, am Terminal oder durch sonstige deutlich sichtbare Hinweise.
3.4. Mit Abschluss einer Buchung, Kauf eines Tickets, Erwerb eines Gutscheins oder Nutzung einer Leistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden, sofern die Voraussetzungen gemäß Punkt 3.1 erfüllt sind. Bucht oder kauft der Kunde Tickets, Gutscheine oder sonstige Leistungen auch für weitere Personen, ist er verpflichtet, diese Personen vor Nutzung der Leistung über die Geltung dieser AGB, der Hausregeln, Sicherheitsanweisungen und der jeweils geltenden Spielregeln zu informieren. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass auch diese Personen die AGB, Hausregeln, Sicherheitsanweisungen und Spielregeln einhalten.
3.5. Zusätzlich gelten die jeweils ausgehängten oder bekannt gegebenen Hausregeln, Sicherheitsanweisungen und Spielregeln.
4. Buchung und Vertragsabschluss
4.1. Buchungen können online über die Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort erfolgen.
4.2. Spontane Buchungen oder Ticketkäufe vor Ort sind nur nach Verfügbarkeit möglich.
4.3. Eine Online-Buchung wird verbindlich, sobald die Buchung erfolgreich abgeschlossen wurde oder der Kunde eine Buchungsbestätigung erhalten hat.
4.4. Bei Buchung oder Kauf vor Ort kommt der Vertrag spätestens mit Zahlung, Ausgabe eines Tickets, Freischaltung eines Zugangs oder Beginn der Nutzung zustande.
4.5. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung richtige und vollständige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere Datum, Uhrzeit, Personenanzahl, gewählten Spielbereich und Kontaktdaten.
4.6. Fehlerhafte Angaben gehen zu Lasten des Kunden, sofern T2G den Fehler nicht zu vertreten hat.
5. Tickets, Zutritt und getrennte Spielbereiche
5.1. Dart und Minigolf sind getrennte Spielbereiche.
5.2. Die Nutzung eines Spielbereichs ist jeweils nur mit gültigem Ticket, gültiger Buchung oder ausdrücklicher Freigabe durch T2G erlaubt.
5.3. Ein Ticket berechtigt ausschließlich zur Nutzung des jeweils gebuchten oder gekauften Spielbereichs.
5.4. Das Bespielen einer Dart-Bahn ist nur mit gültigem Dart-Ticket, gültiger Dart-Buchung oder ausdrücklicher Freigabe durch T2G gestattet.
5.5. Der Zutritt zum Minigolf-Bereich ist nur mit gültigem Minigolf-Ticket, gültiger Minigolf-Buchung oder ausdrücklicher Freigabe durch T2G gestattet.
5.6. Der Minigolf-Bereich befindet sich hinter einem Drehkreuz oder einer sonstigen Zutrittskontrolle.
5.7. Das Umgehen, Manipulieren, Blockieren oder unbefugte Passieren des Drehkreuzes oder sonstiger Zutrittskontrollen ist verboten.
5.8. Es ist verboten, anderen Personen ohne gültige Zutrittsberechtigung den Zutritt zu einem Spielbereich zu ermöglichen.
5.9. Tickets, QR-Codes, Zutrittsberechtigungen oder sonstige Zugangsmittel dürfen nicht missbräuchlich verwendet, kopiert, vervielfältigt oder nach bereits erfolgter Entwertung bzw. Nutzung erneut verwendet oder weitergegeben werden.
5.10. Personen ohne gültige Zutrittsberechtigung können vom jeweiligen Spielbereich ausgeschlossen oder der Anlage verwiesen werden.
5.11. Bei Missbrauch von Tickets, unberechtigtem Zutritt oder Verstoß gegen diese Bestimmungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Entgelte. Dies gilt insbesondere bei erneuter Verwendung oder Weitergabe bereits entwerteter oder genutzter Tickets, QR-Codes, Zutrittsberechtigungen oder sonstiger Zugangsmittel. T2G behält sich vor, weitere Ansprüche geltend zu machen.
6. Preise und Zahlung
6.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder des Kaufs veröffentlichten Preise.
6.2. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt., sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
6.3. Die Zahlung erfolgt je nach angebotener Zahlungsart online, vor Ort in bar, per Bankomatkarte, Kreditkarte oder über andere von T2G akzeptierte Zahlungsmittel.
6.4. Die Nutzung der gebuchten oder gekauften Leistung ist grundsätzlich erst nach vollständiger Zahlung möglich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6.5. Gutscheine, Aktionscodes oder Rabatte können nur nach den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
6.6. Eine Barablöse von Gutscheinen, Tickets, Rabatten oder Aktionscodes ist ausgeschlossen.
6.7. Nicht konsumierte Leistungen, verspätetes Erscheinen oder ein vorzeitiger Abbruch durch den Kunden begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern T2G den Grund dafür nicht zu vertreten hat.
7. Stornierung, Umbuchung und Nichterscheinen
7.1. Kostenlose Stornierungen oder Umbuchungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich, sofern bei der Buchung nichts Abweichendes vereinbart wurde.
7.2. Stornierungen und Umbuchungswünsche müssen per E-Mail an [E-Mail ergänzen] erfolgen.
7.3. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung oder der Umbuchungswunsch bei T2G einlangt.
7.4. Bei späterer Stornierung, verspätetem Erscheinen oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Buchungspreises.
7.5. Wird eine Buchung nicht rechtzeitig storniert und wurde der Buchungspreis noch nicht bezahlt, ist T2G berechtigt, angemessene Stornogebühren bis zur Höhe des vereinbarten Buchungspreises zu verrechnen.
7.6. T2G kann im Einzelfall freiwillig eine Umbuchung, einen Gutschein oder eine sonstige Kulanzlösung anbieten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
7.7. Bei Buchungen für mehr als 10 Personen sind kostenlose Stornierungen oder Umbuchungen bis spätestens 7 Tage vor dem gebuchten Termin möglich, sofern bei der Buchung nichts Abweichendes vereinbart wurde. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen ist T2G berechtigt, Stornogebühren in Höhe von 80 % des vereinbarten Buchungspreises zu verrechnen.
7.8. T2G ist berechtigt, Buchungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei technischen Störungen, Sicherheitsgründen, behördlichen Anordnungen, Krankheit von Personal, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die einen sicheren oder ordnungsgemäßen Betrieb unmöglich machen. In diesem Fall bietet T2G dem Kunden einen Ersatztermin an. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, soweit gesetzlich zulässig, nicht.
8. Kein gesetzliches Rücktrittsrecht bei Terminbuchungen
8.1. Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
8.2. Dies betrifft insbesondere terminbezogene Buchungen für Dart, Minigolf, Gruppenbuchungen, Veranstaltungen und vergleichbare Freizeitangebote.
9. Hausregeln, Spielregeln und Verhalten
9.1. Mit dem Betreten der Anlage, dem Erwerb eines Tickets, dem Passieren einer Zutrittskontrolle oder der Nutzung eines Spielbereichs verpflichtet sich der Kunde, die AGB, Hausregeln, Sicherheitsanweisungen und die jeweils geltenden Spielregeln einzuhalten.
9.2. Die Hausregeln und Spielregeln können vor Ort ausgehängt, online veröffentlicht oder durch das Personal bekannt gegeben werden.
9.3. Der Kunde hat sich so zu verhalten, dass andere Personen nicht gefährdet, belästigt, behindert oder geschädigt werden.
9.4. Spielgeräte, Automaten, Bahnen, technische Anlagen, Dekorationen und sonstige Einrichtungen sind schonend und bestimmungsgemäß zu verwenden.
9.5. Unsachgemäße Nutzung, mutwillige Beschädigung, gefährliches Verhalten, Manipulation von Geräten oder Zutrittssystemen sowie das Missachten von Anweisungen des Personals sind verboten.
9.6. T2G ist berechtigt, Personen von der Nutzung auszuschließen oder der Anlage zu verweisen, wenn sie gegen AGB, Hausregeln, Spielregeln oder Anweisungen des Personals verstoßen.
9.7. Bei einem berechtigten Hausverweis besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Entgelte.
10. Kinder und Jugendliche
10.1. Kinder unter 10 Jahren dürfen Minigolf nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson nutzen. Kinder unter 14 Jahren dürfen Dart nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson nutzen.
10.2. Die Aufsichtsperson ist dafür verantwortlich, dass Kinder unter den in Punkt 10.1 genannten Altersgrenzen die AGB, Hausregeln, Spielregeln und Sicherheitsanweisungen einhalten.
10.3. Erziehungsberechtigte bzw. Aufsichtspersonen haften im gesetzlichen Ausmaß für Schäden, die durch von ihnen beaufsichtigte Minderjährige verursacht werden.
10.4. T2G kann die Nutzung einzelner Bereiche durch Minderjährige aus Sicherheitsgründen einschränken oder von der Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson abhängig machen.
11. Sicherheit und Gesundheit
11.1. Die Nutzung der Anlage erfolgt auf eigene Verantwortung und unter Einhaltung der AGB, Hausregeln, Spielregeln und Sicherheitsanweisungen.
11.2. Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol, Suchtmitteln oder bewusstseinsbeeinträchtigenden Medikamenten stehen, kann die Nutzung aus Sicherheitsgründen verweigert werden.
11.3. Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen, Gleichgewichtsstörungen, Epilepsie, Kreislaufproblemen, motorischen Einschränkungen oder sonstigen relevanten gesundheitlichen Risiken haben eigenverantwortlich zu prüfen, ob die Nutzung der Anlage für sie geeignet ist.
11.4. Im Zweifel ist vor der Nutzung ärztlicher Rat einzuholen.
11.5. T2G kann die Nutzung verweigern, wenn nach Einschätzung des Personals ein Sicherheitsrisiko für die betreffende Person oder andere Personen besteht.
11.6. Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.
12. Verspätung und Spielzeit
12.1. Der Kunde muss rechtzeitig vor dem gebuchten Termin erscheinen.
12.2. Bei Reservierungen wird ein Erscheinen mindestens [z. B. 10 oder 15 Minuten] vor Beginn empfohlen.
12.3. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Spielzeit, sofern dadurch nachfolgende Buchungen, Betriebsabläufe oder andere Gäste beeinträchtigt würden.
12.4. Die gebuchte Spielzeit endet grundsätzlich zur vereinbarten Endzeit.
12.5. T2G kann bei freien Kapazitäten freiwillig eine Verlängerung oder Verschiebung anbieten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
13. Haftung und Schadenersatz
13.1. T2G haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Personenschäden sowie für Schäden, die von T2G vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
13.2. T2G haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Missachtung von AGB, Hausregeln, Spielregeln, Sicherheitsanweisungen oder Anordnungen des Personals entstehen.
13.3. Der Kunde haftet für Schäden, die er schuldhaft an Einrichtungen, Spielgeräten, technischen Anlagen, Gebäudeteilen oder sonstigem Eigentum von T2G verursacht.
13.4. Schäden sind dem Personal unverzüglich zu melden.
13.5. Für mitgebrachte Gegenstände, Garderobe, Wertgegenstände, Mobiltelefone, Taschen und sonstige persönliche Gegenstände übernimmt T2G keine Haftung, sofern T2G den Verlust oder die Beschädigung nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
14. Speisen und Getränke
14.1. Der Verzehr mitgebrachter Speisen und Getränke ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von T2G erlaubt.
14.2. Speisen und Getränke dürfen nicht in Spielbereichen konsumiert werden, wenn dadurch Spielgeräte, Bahnen, Böden, technische Anlagen oder andere Personen gefährdet oder verunreinigt werden könnten.
14.3. T2G kann Speisen und Getränke in bestimmten Bereichen untersagen.
14.4. Verunreinigungen sind dem Personal unverzüglich zu melden.
15. Foto-, Video- und Tonaufnahmen
15.1. Private Foto- und Videoaufnahmen sind nur zulässig, wenn dadurch keine anderen Personen gestört werden, keine Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt werden und keine Betriebsabläufe beeinträchtigt werden.
15.2. Gewerbliche Foto-, Video- oder Tonaufnahmen sowie Aufnahmen für Werbung, Presse, Social Media, Kampagnen oder kommerzielle Zwecke bedürfen der vorherigen Zustimmung von T2G.
15.3. T2G kann Foto- und Videoaufnahmen in bestimmten Bereichen untersagen.
15.4. Werden durch T2G Fotos oder Videos von Gästen angefertigt, erfolgt eine Veröffentlichung nur mit entsprechender Einwilligung, sofern keine andere gesetzliche Grundlage besteht.
15.5. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
16. Videoüberwachung und Datenschutz
16.1. In einigen Bereichen der Anlage kann eine Videoüberwachung erfolgen.
16.2. Die Videoüberwachung dient insbesondere dem Schutz von Personen, der Sicherheit der Anlage, der Verhinderung und Aufklärung von Schäden, der Zutrittskontrolle und der Wahrung des Hausrechts.
16.3. Die Videoüberwachung erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
16.4. Auf videoüberwachte Bereiche wird entsprechend hingewiesen.
16.5. Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
16.6. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von T2G.
17. Gutscheine
17.1. Gutscheine können für die von T2G angebotenen Leistungen eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
17.2. Eine Barablöse von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
17.3. Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person ausgestellt sind.
18. Betriebsunterbrechungen und technische Störungen
18.1. T2G bemüht sich um einen ordnungsgemäßen Betrieb der Anlage.
18.2. Kurzfristige technische Störungen, Wartungsarbeiten, Ausfälle einzelner Spielgeräte oder Einschränkungen einzelner Bereiche berechtigen nur dann zu einer Rückerstattung oder Preisminderung, wenn die gebuchte Leistung wesentlich beeinträchtigt wurde und T2G die Beeinträchtigung zu vertreten hat.
18.3. Bei wesentlichen Störungen kann T2G nach eigener Wahl einen Ersatztermin, einen Gutschein, eine anteilige Rückerstattung oder eine sonstige angemessene Lösung anbieten.
18.4. Kein Anspruch auf Rückerstattung besteht, wenn die Einschränkung durch unsachgemäße Nutzung, Fehlverhalten des Kunden oder Missachtung der AGB, Hausregeln oder Spielregeln verursacht wurde.
19. Hausrecht
19.1. T2G übt das Hausrecht auf der gesamten Anlage aus.
19.2. Personen, die gegen AGB, Hausregeln, Spielregeln, Sicherheitsanweisungen oder gesetzliche Vorschriften verstoßen, können von der Nutzung ausgeschlossen oder der Anlage verwiesen werden.
19.3. In schwerwiegenden Fällen kann ein befristetes oder dauerhaftes Hausverbot ausgesprochen werden.
19.4. Strafbare Handlungen, Sachbeschädigungen, Diebstähle, Manipulationen an Zutrittssystemen oder Gefährdungen anderer Personen können zur Anzeige gebracht werden.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
20.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
20.2. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
20.3. Für Unternehmer gilt, sofern gesetzlich zulässig, der sachlich zuständige Gerichtsstand am Sitz von T2G als vereinbart.
21. Salvatorische Klausel
21.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
21.2. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.